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          1.國家三包所規定的功能性故障,經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告,則可退可換。

          2.已送貨上門、已驗收商品無任何質量問題,但商品未經使用、包裝完好且不影響二次銷售的,要求退、換貨的客戶須承擔退、換貨費用。

          3.凡是樣品、特殊促銷商品、進口商品、特殊定制商品不在“15天包換”范圍內(特殊定制商品指在尺寸、材質、顏色、款式等方面依照客戶要求做出改動的商品或下單后才制作的商品等)。

          4.凡屬于促銷活動的商品,客戶退貨時應返還相應的獎券、現金、獎品等。

          5.未送貨安裝,但已經發生物流等費用的,退貨時應從已交款項中扣除。

          6.到貨物流損件或缺件(物流損件指在運輸過程中造成的損壞、破碎、性能故障),經售后人員核查情況屬實,(期間可能需要快遞人員證明或要求提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷及時處理),可無條件辦理退換貨事宜(商品需連同包裝一并退回)。

          7.如需退換貨的客戶請務必提供在暢勵電器購物的有效憑證(商品相關收據、發票等商品憑證)。



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